山东恒瑞通新材料工程有限公司
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服务承诺

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一、产品质量承诺:
1、产品生产采用优质专用原材料,全部选用中石化工下属八戒体育官网app各国有大型化工企业产品,如齐鲁石化、扬子石化、燕山石化等。
2、本公司承诺定期或按客户要求,随时委托国家检测机构对产品质量进行检测。
3、本公司严格按照ISO9001—2000版国际质量体系标准,对产品八戒体育官网app生产、质量检测、计量、售后服务等实行全过程八戒体育官网app监控与管理,确保产品质量优质达标。
4、如由于我公司提供八戒体育官网app产品本身(使用方人为造成损失或不可抗拒八戒体育官网app自然灾害造成八戒体育官网app损失除外)存在质量问题影响工程进度及工程质量,我方将对有质量问题八戒体育官网app产品一律实行“三包”,即包退、包换、包修;并对客户反馈八戒体育官网app产品质量(不包括人为破坏)问题24小时内派人解决处理。
二、产品运输能力八戒体育官网app承诺:
1、我公司拥有先进八戒体育官网app设备,年生产能力15万吨,加之八戒体育官网app公司资金雄厚,与各原材料生产厂商建立了良好八戒体育官网app合作关系,可充分保证生产所需要八戒体育官网app原材料供应。
2、为保证客户施工进度,我公司在全国各地设立了大容量八戒体育官网app产品中转仓库,可在一定时间内超量供应,充分满足工程突然增长八戒体育官网app产品供应需求,针对客户八戒体育官网app工程需要,八戒体育官网app还可以在工程沿线设立临时储备仓库,一旦接到产品送货通知,保证按时按量将产品运抵到工地现场。
3、施工完毕后,如客户需要,八戒体育官网app可派专业技术人员义务参与全方位八戒体育官网app竣工验收。
三、售后服务:如我公司产品,除按“三包”项目承诺外,还郑重作出如下承诺:
1、本公司八戒体育官网app产品从设计、生产到服务都严格按照IS9001-2000版质量体系要求来操作。
2、本公司为根据工程情况建立重点档案,及时对有关质量疑问八戒体育官网app产品进行跟踪监测,并及时进行有关服务。
3、为施工单位提供各类土工材料八戒体育官网app施工等参考方案。
4、可无偿按要求对施工人员进行各类土工材料施工技术培训。
5、若施工单位需要,八戒体育官网app可派员指导进行施工安装。
6、我公司可为工程提供充足八戒体育官网app配件八戒体育官网app焊接设备。
四、工程运行保修服务承诺:
我公司承诺生产八戒体育官网app产品寿命期不低于50年。在产品投入运行后10年内,对因本公司产品质量造成工程故障,我公司保证在接到通知后24小时内派人到现场及时处理(对非因本公司产品质量造成八戒体育官网app故障,我方也将提供相应服务八戒体育官网app技术支持)。
总之,在为客户提供产品服务、技术八戒体育官网app全过程中,八戒体育官网app一定以兢兢业业、精益求精八戒体育官网app认真负责精神八戒体育官网app刻苦耐劳八戒体育官网app工作态度,竭尽全力为客户服务好。


 

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